Aqui vai uma política simples e clara, no estilo da Leme:
Política de Troca e Devolução
📦 Prazo para solicitação Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
✅ Condições para troca ou devolução O produto deve estar:
- Com etiquetas originais
- Sem sinais de uso
- Na embalagem original
🔄 Como solicitar Entre em contato com a gente pelos canais abaixo informando seu pedido e o motivo da solicitação:
📧 E-mail: [email protected] 📸 Instagram: @lemeconveniencia
🚚 Frete de devolução
- Se o produto chegou com defeito ou divergente do pedido, o frete de retorno é por nossa conta.
- Se a devolução for por arrependimento ou troca de tamanho/cor, o frete de retorno é por nossa conta na primeira troca, após a primeira troca é por conta do cliente.
💰 Reembolso Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.